সর্বশেষ আপডেট: ১ আগস্ট ২০২৫
প্রযোজ্য: FlameHoster-এর সব ব্যবহারকারীদের জন্য
ভূমিকা
FlameHoster আপনাদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিয়ে দেখে। এই নীতিমালায় আমরা জানাচ্ছি, আমরা কী ধরনের তথ্য নেই, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিচের ধরণের তথ্য নিতে পারি:
-
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য।
-
লগ তথ্য: আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, কখন লগইন করেছেন — এসব তথ্য।
-
অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য: আপনি যেসব সার্ভিস নিয়েছেন, টিকেট দিয়েছেন, আমাদের সঙ্গে চ্যাট করেছেন এসব তথ্য।
আমরা এই তথ্য কী কাজে ব্যবহার করি
-
আপনার অর্ডার বা সার্ভিস চালু করতে
-
আপনার সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে
-
সার্ভিস ঠিকভাবে চালাতে ও ভালো করতে
-
আমাদের সাইট বা সিস্টেম নিরাপদ রাখতে
-
আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তথ্য জমা দিতে
কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ভালো হয়। চাইলে আপনি ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তারপরও ইন্টারনেট ব্যবহারে সব সময় কিছুটা ঝুঁকি থাকে, সেটা মাথায় রেখেই আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে কিছু ক্ষেত্রে নিচের পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
-
পেমেন্ট গেটওয়ে বা সার্ভিস সরবরাহকারীর সঙ্গে
-
সরকারের নির্দেশ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে
আপনি যা করতে পারেন
-
চাইলে আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা ঠিক করে নিতে পারেন
-
আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
-
যদি কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকে, আমাদের জানান
শিশুদের তথ্য
আমাদের সার্ভিস ১৩ বছরের নিচের কারো জন্য নয়। যদি ভুল করে কোনো শিশুর তথ্য থেকে যায়, তাহলে আমাদের জানালে আমরা সেটি মুছে ফেলবো।
নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা মাঝে মাঝে এই নিয়ম বদলাতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে জানিয়ে দেব।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা বা তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
support@flamehoster.com
www.flamehoster.com